Phạm Thị Ngọc Diễm là biên tập viên chuyên mục Công nghệ & Đời sống tại Giá Trị Tiền Bối, tập trung vào các xu hướng công việc trực tuyến, đời sống số và cơ hội đóng góp phù hợp cho người nghỉ hưu.
Trước khi tham gia Giá Trị Tiền Bối, Ngọc Diễm từng làm việc trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng số cộng đồng tại Quy Nhơn, hỗ trợ nhiều người lớn tuổi làm quen với các công cụ trực tuyến cơ bản. Kinh nghiệm này giúp chị hiểu rõ những băn khoăn thực tế của độc giả khi tìm hiểu các cơ hội hỗ trợ trực tuyến.
Các bài viết của Ngọc Diễm được biên soạn với sự hỗ trợ của công cụ AI trong quá trình nghiên cứu và tổng hợp thông tin, sau đó luôn được chị trực tiếp biên tập và kiểm duyệt trước khi xuất bản.